Наши истории
про корпоративные книги о компании
История «про диск с немецким»
Это было 25 лет назад. Дискеты только-только отошли в историю. На смену пришёл супер-прогресс - информацию стали писать на CD-диски!
Тогда был популярен вид презентаций в электронном виде. Мы создавали книги в виде презентаций на CD-дисках.
Помню, с каким трепетом писали эти диски. Если вдруг кто-то хлопнет дверью или сквозняк захлопнет окно - запись "слетала", диск портился. Надо было писать всё заново.
Итак, мы работали над книгой для образовательной организации - это был очень большой труд - несметное количество страниц, фотографий, текстов, интервью.
Работали по пост-оплате.
Всю работу утверждали с заказчиком на каждом этапе. Почти каждый день в тесном взаимодействии в течении месяца.
И вот работа закончена и оплачена! Я отправляю курьера с CD-диском в офис к заказчику. Звонит телефон:
Тогда был популярен вид презентаций в электронном виде. Мы создавали книги в виде презентаций на CD-дисках.
Помню, с каким трепетом писали эти диски. Если вдруг кто-то хлопнет дверью или сквозняк захлопнет окно - запись "слетала", диск портился. Надо было писать всё заново.
Итак, мы работали над книгой для образовательной организации - это был очень большой труд - несметное количество страниц, фотографий, текстов, интервью.
Работали по пост-оплате.
Всю работу утверждали с заказчиком на каждом этапе. Почти каждый день в тесном взаимодействии в течении месяца.
И вот работа закончена и оплачена! Я отправляю курьера с CD-диском в офис к заказчику. Звонит телефон:
«Вы нас обманули! Верните деньги! На диске ничего нет!!!» - заказчик негодует...
На вашем диске идут уроки немецкого языка и играет какая-то музыка. Где наша электронная книга?
Сразу хочу сказать в оправдание нашего заказчика - мы только-только "выходили" из непростых 90-х, тема обмана и надувательства многих крепко беспокоила. Люди работали честно, но, озираясь по сторонам.
Я начинаю утешать клиента, убеждать, что с нашей стороны обмана быть не может. Все этапы работы были обсуждаемы, все макеты постоянно показывались. Факт обмана с нашей стороны не имеет обоснования.
Возьмите диск, вставьте в дисковод? Откройте папку с этим диском...
Я не могу, я не знаю. Я вижу только немецкий и музыку... верните деньги!!!
Я думаю - с моей стороны ошибки быть не может. Я записала диск, вложила в коробку, подписала и отдала курьеру. Всё надёжно. Где подвох?
Курьер клянётся, что у него только этот диск, перепутать не мог ни с чем. Вручил лично в руки заказчику и уже уехал. Работа сделана. Я в тупике...
«О!!! Простите! У меня два дисковода — в первом дисководе диск с немецким. А музыка, оказывается, играет из моего плеера, я забыла поставить паузу».
Ура! Вопрос решили. На это ушло около 30 минут оживлённых переговоров.
Иногда ситуация накаляется, когда «поджимают» сроки и нет доверия на 100%. Но если в любой ситуации сохранять спокойствие и преодолеть сомнения, из таких историй «вырастает» долгое и доброе сотрудничество!